长沙市第一医院改善患者就医体验

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长沙市第一医院改善患者就医体验

　　【潇湘晨报4月7日讯】“以前送家人来医院看病,常排队或开车转停半找不到停车位!这两天真是运气好,每次开车进医院居然都有车位，医院外边排队的车辆也少了很多!”

　　今天,开车到长沙市第一医院陪送家人看病的宋先生一脸庆幸地和保安闲聊。“这可不是运气好,是因为医院工作人员把停车位都让给了您们。”保安人员告诉他,为腾出院内车位,医院职工上班时间不能开车来医院,在外边自寻停车位。宋先生为此感慨道,现在医院真的是处处为我们患者着想!

　　长沙市第一医院地处城市中心,因场地限制,停车位历来有限。医院新住院大楼建设项目正在建设期,院内停车压力进一步增大。

　　为缓解院内外交通压力,彻底扭转患者停车难的局面,医院多措并举。医院领导与交警部门加强沟通,多次现场调硏,科学调配医院存在问题。医院发出倡议,将停车位留给有需要的患者,方便患者。同时,鼓励职工绿色出行,上班采取步行、骑行、拼车、坐公共交通。倡议得到了全体党员干部积极支持,职工也对此理解配合。为保证医疗安全,医院除为救护车划定了专用车位外,医院保卫科严格管控入院车辆,保障院内有限停车位全部让给患者,并在各主要交通入囗设置醒目标识,加派人手,进行引导及时疏导来院车辆,提前介入入院车辆引导和疏通,变“病人找车位”为“替病人安排车位”,减少乱停乱放。医疗区、家属区错时错锋出行,调整停车服务价格,由计次收费改为计时收费,并实行30分钟免费措施。

　　目前,院内道路畅通,车辆停放有序,秩序井然。医院纪委书记李波表示:“方便患者,把困难留给自己”。从停车管理着手,从小小的停车位入手,对软硬件设施进行全面升级改造,加强日常管理工作。这是我们改善患者就医体验的一种努力,更是“患者至上”服务理念的具体体现。

　　■通讯员杨玲记者梅玫